Coronavirus (COVID-19): Wir haben für dich die wichtigsten Informationen zusammengefasst.

Coronavirus (COVID-19)

Es ist allgegenwärtig: Seit einigen Tagen überschlagen sich die Ereignisse in Bezug auf das neuartige Corona-Virus. Von den jüngsten Entwicklungen wird nicht nur unser aller Alltag beeinflusst, sondern womöglich auch deine nächste Reise. Gastgeber, wir von Traum-Ferienwohnungen und sicherlich auch du sind gleichermaßen besorgt. Die zunehmende Verunsicherung verstehen wir sehr gut, von daher verfolgt unser Team die Entwicklungen mit wachsamen Augen. Wichtig ist es jetzt, dass wir gemeinsam versuchen, mit der ungewöhnlichen Situation umzugehen.

Hier einige Tipps für deine Reiseplanung:

1. Bitte beachte, dass Traum-Ferienwohnungen eine Vermittlungsplattform betreibt, um Urlauber und Vermieter von Ferienunterkünften zusammenzubringen. Unterkunftsbuchungen erfolgen immer direkt mit dem Gastgeber. Dieser ist dein Vertragspartner bei der Buchung.

2. Falls du Fragen zu einer Anfrage oder Buchung hast, dann kontaktiere bitte direkt den Gastgeber. Die Kontaktinformationen findest du in dem Exposé.

3. Falls du deine Reise aktuell nicht mehr antreten kannst und nun deine Buchung ändern möchtest, kontaktiere bitte deinen Gastgeber direkt. Gemeinsam könnt ihr das weitere Vorgehen in dieser besonderen Situation klären.

4. Wir haben hier die wichtigsten Quellen zusammengetragen, damit du dich bestmöglich über das Corona-Virus informieren kannst. Die Informationen werden von den zuständigen Behörden stets aktualisiert.

Wir möchten, dass du gemeinsam mit deinem Ferienhaus-Vermieter die besten Entscheidungen für die Sicherheit und Gesundheit von dir und deiner Familie triffst. Sicherlich werden wir alle bald wieder die Chance auf Urlaub und Erholung haben.

Herzliche Grüße und bleib gesund
Dein Team von Traum-Ferienwohnungen

Häufige Fragen anderer Urlauber - FAQ

Wie finde ich eine geeignete Ferienunterkunft?
Du nutzt einfach die Suchfunktion auf unserer Startseite und gibst dort dein Reiseziel, deine Reisedaten und die Anzahl der Reisenden an. Du erhälst dann direkt einen Überblick über die Unterkünfte, die deinen Suchkriterien entsprechen. Über die Filterleiste kannst du deine Suche weiter verfeinern und die Ergebnisse eingrenzen. Wenn du Deine Traumunterkunft gefunden hast, kannst Du den Gastgeber direkt – entweder über das Anfrageformular oder per Telefon – kontaktieren. Eine Buchung kommt dann zwischen dir und dem Gastgeber zustande, somit ist dieser dein Vertragspartner.
Kann mir Traum-Ferienwohnungen eine Ferienunterkunft anbieten?
Wie funktioniert eine unverbindliche Buchungsanfrage?
Wo finde ich Angebote wie z.B. ein „Last Minute“-Angebot?
Warum haben manche Inserate keinen Belegungskalender?
Was kann ich tun, wenn ich keine Antwort vom Gastgeber erhalte?
Was bedeutet „Preis auf Anfrage“ in der Ergebnisliste?
Mit wem schließe ich den Mietvertrag ab?
Kann ich bei Traum-Ferienwohnungen eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?
Wie kann ich eine Buchung stornieren?
Was ist ein Urlauberkonto?
Warum kann ich ein Inserat nicht mehr auf dem Portal finden?
Wie lösche ich Unterkünfte aus meiner Wunschliste?
Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Urlauber-Hilfe

Bei allen anderen Fragen wende dich jederzeit per Kontaktformular an uns.

Oder an unsere lieben Kolleginnen Sarah und Arlet.

Montag - Donnerstag
Freitag
09:00 Uhr bis 14:00 Uhr
09:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Telefon : +49 421 14 629 777