Wie können wir dir helfen?

Wie kann ich eine Buchungsanfrage stornieren?

Bei Traum-Ferienwohnungen stellst du zunächst erstmal eine Buchungsanfrage an den Gastgeber. Diese kann, je nach Kennzeichnung im Inserat der Ferienunterkunft, unverbindlich oder verbindlich (d.h. eine 24h-Buchung) sein. Wir leiten jede Buchungsanfrage an den Gastgeber weiter, der dann die Kommunikation mit dir aufnimmt. Zu einer Buchung kommt es erst, wenn du dem Gastgeber deine Buchung offiziell bestätigst. Dies gilt nicht für die 24h-Buchung.

Da die Buchungsanfrage, sofern nicht anders gekennzeichnet, solange unverbindlich bleibt, bis die Buchung schriftlich von dir und dem Gastgeber bestätigt wurde, musst du nicht jede Anfrage offiziell stornieren. Allerdings freut sich der Gastgeber sicher dennoch über die Rückmeldung, dass du von der Buchungsanfrage absehen musst. Hierfür kannst du den Gastgeber direkt über die Kontaktdaten aus dem Inserat kontaktieren oder einfach auf die letzte E-Mail-Kommunikation antworten.