Wie können wir dir helfen?

Was ist die kostenlose Stornierung?

Gastgeber haben bei uns die Möglichkeit, individuelle Stornierungsbedingungen zu definieren. Dazu gehört auch die Option “Kostenlose Stornierung”. Diese ermöglicht es dir, direkt nach Ferienunterkünften zu suchen, für die flexible Stornierungsbedingungen gelten. Der Zeitraum, für den eine kostenlose Stornierung möglich ist, wird vom Gastgeber individuell festgelegt. Er ist immer abhängig von deinem Anreisedatum. 

Solltest du die kostenlose Stornierung in Anspruch nehmen wollen oder müssen, kontaktiere direkt deinen Gastgeber. Sobald dieser die Stornierung bestätigt hat, erhältst du den bereits gezahlten Reisepreis vollständig auf die von dir genutzte Zahlungsweise erstattet.