Gebucht über VRBO, aber Nachrichten von Belvilla und...Von kopec aus US · 02.12.2025
Reisezeitraum: 26.11.2025verreist als:
Gebucht über VRBO, aber Nachrichten von Belvilla und dem Gästebuch. Kein persönlicher Ansprechpartner erreichbar – ich habe es per E-Mail, SMS, Telefon und WhatsApp versucht.
Die Person, die uns am ersten Tag begrüßte, sprach kein Englisch und zeigte uns den Schlüsselsafe für die Abreise. Sie erklärte uns weder die Heizung noch andere Annehmlichkeiten. Die erste Nacht schliefen wir ohne Heizung im ersten Zimmer. Auch das WLAN funktionierte nicht. Ich versuchte, jemanden zu erreichen, erreichte aber niemanden, selbst nicht über die Notfallnummer. Am nächsten Tag gab es ein Leck in der Küche. Wasser stand auf dem Boden, und wir hatten keine Ahnung, woher es kam. Wir wischten es auf und versuchten erneut, Kontakt aufzunehmen – vergeblich. Ich fotografierte den Boden, der an derselben Stelle bereits verzogen war, da dies wohl ein wiederkehrendes Problem ist.
In der letzten Nacht erhielt ich einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich den Schlüssel an einem anderen Ort abgeben solle. Ich versuchte zu erklären, dass wir um 6:45 Uhr abreisen und dort vor 7:00 Uhr niemand sein würde. Man sagte mir, ich solle bis 7:00 Uhr warten, um den Schlüssel zurückzugeben. Um 7 Uhr ging mein Mann zum vereinbarten Ort, aber niemand war da. Wir kamen um 7:30 Uhr wieder, aber es war immer noch niemand da. Während unseres Aufenthalts war der Schlüsseltresor an der Tür entfernt worden. Insgesamt war die Kommunikation katastrophal.
Die Zweizimmerwohnung war perfekt für unsere Gruppe, wir...Von Kwiatkowski aus PL · 29.04.2025
Reisezeitraum: 16.04.2025verreist als:
Die Zweizimmerwohnung war perfekt für unsere Gruppe, wir genossen die Cafés in der Nähe und der kurze Spaziergang zum Eiffelturm war einer der Höhepunkte unserer Reise.