Ich ignoriere oft Bewertungen mit niedrigen Sternen, weil...Von Molinsky aus US · 27.10.2025
Reisezeitraum: 19.10.2025verreist als:
Ich ignoriere oft Bewertungen mit niedrigen Sternen, weil ich vermute, dass sie zu subjektiv sind oder Probleme widerspiegeln, die außerhalb des Einflussbereichs der Unterkunft oder der Hausverwaltung liegen. Doch nun muss ich selbst eine Bewertung mit niedrigen Sternen schreiben, da die Probleme, die wir erlebt haben, eindeutig im Verantwortungsbereich der Hausverwaltung lagen und deren Reaktionsfähigkeit völlig inakzeptabel ist.
Das Hauptproblem war, dass das Warmwasser am Tag nach unserer Ankunft ausfiel. Ich dachte, wir hätten über Vrbo gebucht, aber es ist wie in einer Matrjoschka-Puppe: Vrbo hat die Angelegenheit an Bellvia weitergegeben, Bellvia wiederum an Check My Guest (CMG), die offenbar mit einer lokalen Hausverwaltung in Paris zusammenarbeitet. Jemand, der im Haus wohnt, erzählte uns, dass die Hausverwaltung bzw. der Eigentümer notorisch schwierig zu erreichen ist. Es war auch nicht einfach, von den drei Unternehmen eine klare Antwort zu bekommen, und wir vermuten, dass einige ihrer Antworten von einer KI verfasst wurden.
Wir kamen am Sonntagnachmittag an und verließen die Unterkunft am Dienstagnachmittag, um in ein Hotel zu gehen, da das Warmwasser nach über 30 Stunden, unzähligen E-Mails und internationalen Telefonaten (Kosten: 0 USD) immer noch nicht funktionierte – und einige unserer Mitreisenden seit unserer Ankunft in Paris nicht duschen konnten.
Es gab noch weitere Probleme in der Wohnung. Zunächst einmal gab es Konstruktionsmängel: Die Duschen waren Plexiglaskabinen, gerade groß genug für eine Person, und das Wasser lief überall hin. Die Toiletten standen so nah an den Duschen, dass man seitlich darauf sitzen musste.
Dann gab es weitere Mängel: Im Schlafzimmer mit zwei Queensize-Betten war die Eingangstür zu groß für den Rahmen. Wir konnten sie nicht richtig schließen, und sie machte jedes Mal ein lautes, kratzendes Geräusch. Im Schlafzimmer im Erdgeschoss roch das Badezimmer so muffig und ranzig, dass der dort schlafende Gast es nur einmal mit Maske ertragen konnte. Danach schloss sie die Badezimmertür und schlief mit einer Maske.
Wir erwarten eine vollständige Rückerstattung, haben aber noch keine Information darüber erhalten, wann wir damit rechnen können.
Eine sehr praktische Wahl für unseren Aufenthalt in...Von Hermann aus DK · 09.05.2025
Reisezeitraum: 25.04.2025verreist als:
Eine sehr praktische Wahl für unseren Aufenthalt in Paris. Die drei Schlafzimmer boten viel Platz und die nahegelegenen Bus- und U-Bahn-Anbindungen ermöglichten es uns, alle Sehenswürdigkeiten bequem zu erreichen.