10. Annullierungen und Umbuchungen 10.1 Allgemeine Bedingungen Annullierungen oder Umbuchungen sind nur gültig, wenn diese dem Hotel schriftlich zugestellt werden. Dies gilt für Buchungen, die direkt über das Hotel getätigt worden sind. Für unsere Hotelgäste entstehen folgende Kosten: Bei Direktbuchungen: Annullierung bis 28 Tage vor Anreise: keine Kosten Annullierung innert 28 Tagen oder weniger vor Anreise: 100 % des gebuchten Arrangements Non-refundable (nicht erstattbare) Buchungen: Bei non-refundable (nicht erstattbaren) Buchungen wird der Betrag zu 100% bei Buchungseingang belastet und nicht rückerstattet. Diese Buchungen können zu keinem Zeitpunkt kostenlos storniert werden. Auch eine Verschiebung des Aufenthaltes ist nicht möglich. Ist eine Belastung des Betrages der Buchung zu dessen Zeitpunkt nicht möglich, gilt die Buchung als nichtig. Bei Nicht-Anreise (sogenannte „No-Shows“) sowie verfrühter Abreise wird das vollständig gebuchte Arrangement verrechnet. Bei Einzelpersonen über Vermittler: Bei Buchungen über Reisevermittler müssen Annullierungen oder Umbuchungen direkt über diesen Reisevermittler vorgenommen werden. Es gelten die dort vereinbarten Stornierungsfristen.