Regeln dienen auch dem Zweck, eine Entscheidung treffen zu können. Regeln müssen nicht immer gefallen. Entsprechend sind wir froh und dankbar, dass bisher kein Urlauber seine Buchung storniert hat. Leichtfertige Anfragen, unausgereifte Ideen werden noch einmal überdacht, bevor die Buchung erfolgt. Dieser Vorteil nützt allen Urlaubern, die ernsthaft einen Platz für die verdiente Erholung, die schönste Zeit des Jahres suchen.
Kulanz-Regelung für unsere Gäste: - Kostenlose Umbuchungsmöglichkeit unter Anrechnung der geleisteten Anzahlung.
Grundsätzlich wird die gebuchte Personenanzahl berechnet. Eine Stornierung ist grundsätzlich an die AGB gebunden. Bei einer Stornierung bis 4 Wochen vor Anreise wird mind. 50% der Zahlung fällig. Bei einer späteren Stornierung wird grundsätzlich der gesamte Betrag gefordert. Eine Stornierung, Verkürzung nach der Anreise ermöglicht keine Erstattung des Mietpreises.
Die Stornierung muss schriftlich erfolgen und belegbar sein, das betrifft auch die Anzeige der Stornierung.
Unsere Rückmeldung, Bestätigung erfolgt schriftlich.
Wir empfehlen daher eine Reiserücktrittsversicherung.
Bei einer drohenden Stornierung, Abreise wegen Mängeln sind diese unmittelbar zu melden. Sollte keine Regulierung des Mangels möglich sein, wird die Erstattung des Mietpreises individuell geprüft. Mögliche Lösungen sind: anderes Zimmer, Appartement, Ergänzung der Ausstattung, Nachbesserung. Grundsätzlich sind "Geschmacksgründe" ( Farben, Einrichtung, Gestaltung ) keine Argumente für eine Stornierung. Die Besonderheiten des Hauses sind markant und Teil des Konzeptes. Grundsätzlich besteht bei einem Mangel unser Recht auf Beseitigung des Mangels, bevor eine Stornierung, Abreise und Erstattung möglich ist. Das Objekt und die verfügbare Ausstattung ermöglicht für viele Fälle individuelle Lösungen.
Bei einer Stornierung wird nicht unbedingt nur der Mietpreis und Ausfall betrachtet. Bei einer Stornierung durch den Gast werden alle Folgen und Kosten individuell geprüft und bewertet. Wir weisen darauf hin, dass die Klärung und Abwicklung der Stornierung nur mit unserem Vertragspartner lt. Rechnung erfolgen kann.
